「高卒でバイト3週間の子がリーダー志望?笑わせんなよ。」…
「高卒でバイト3週間の子がリーダー志望?笑わせんなよ。」 立花店長の声がフロア中に響いた。夕方のミーティング、バイト6人が全員揃っていた。先輩バイトたちが一斉に俯いた。田中副店長が口元を緩めた。誰も何も言わなかった。 「大体さ、なんで高卒なの?大学くらい出ていればもうちょっとマシな仕事できたんじゃないの?バイトしかできないって要するに使えないってことだろ?学歴じゃなくて頭の問題だと思うけどな。」 私はその言葉を全部聞いた。顔はあげたままでいた。目をそらさなかった。隣ではるかちゃんが息を飲む音がした。 分かった。今夜動く。この日、私がただのバイトでいる必要はなくなった。 遡ること3週間前。私がフォルテコーヒー渋谷店に入ったのは、ある理由からだった。3ヶ月前、本社に匿名の内部通報が届いていた。渋谷店の労働環境が異常です。離職者が止まりません。売上の数字が操作されている可能性があります。その通報を最初に受け取ったのが私の祖父だった。フォルテコーヒー創業者、宮本誠一郎。76歳になった今も会長としてこの会社に君臨している。 祖父は私を本社の会議室に呼んで静かに言った。「さ、お前が見てきてくれ。本社の人間が正面から行っても本当のことは見えない。現場の人間として内側から調べてほしい。お前ならできる。信頼している。」 そして私、宮本さ、22歳は高卒の新人アルバイトとしてこの店のドアを開けた。本社では経営企画室に席を置いている。でもここでは誰もそれを知らない。私はただの使えない高卒バイトとしてこの店に潜り込んだ。 初日から空気の悪さは肌で分かった。バックヤードで着替えを終えてフロアに出ると、副店長の田中が腕を組んで立っていた。32歳、キャリア7年のベテラン男性だと後から聞いた。 「あなたが新しい子ね。ルールは自分で覚えて、いちいち聞かないでね。こっちは忙しいから。」 それだけ言ってすぐに背を向けた。名前を聞くことも挨拶を返すこともなかった。先輩バイトたちも似たようなものだった。「よろしくお願いします」と頭を下げると、視線だけ向けてすぐにそらす。「よろしく」と返してくれた人は1人もいなかった。 昼のピークは1人で乗り越えるしかなかった。レジの操作が分からなくて、田中副店長に声をかけると「マニュアル読んだ」と言われた。隣のレジの動きを盗みながらどうにか乗り越えた。仕事終わり、ロッカーで着替えながら静かに思った。これが通報の言っていた異常な環境か。 店の本当の大きさは表面からでは決して分からない。私は翌日も笑顔でこのドアを開けるつもりだった。 店長の立花裕介と初めてまともに話したのは入店から3日目のことだった。38歳、背が高くて声が大きい。フロアを歩く時、周りが道を開ける人間だった。自分が1番偉い場所にいる人間の独特の空気を持っていた。 「あ、新しい子じゃん。どう?慣れてきた?」 にこやかだった最初は。「はい。少しずつ慣れてきました。」 「履歴書に高卒って書いてあるね。」 「はい。」 「ふん。まあ、うちは学歴関係ないから、頑張れば評価するよ。期待してるよ。」 言葉だけ聞けば親切な上司だ。でも私には見えた。その目が最初から私を戦力として使えるかどうかだけで見ていることが。笑顔の下に冷たい眼差しがある。そういう目を私はよく知っていた。 実際、立花店長が私に興味を示したのはその日だけだった。翌日からはまるで空気のように扱われた。名前も呼ばれない。指示は全部田中副店長を経由してくる。バックヤードにいると立花店長の振る舞いがよく観察できた。気に入っているバイトには長話をして笑わせる。気に入らないバイトには目も合わせない。その差はあまりにも露骨だった。 田中副店長はいつも立花店長の横に立ち、何を言われても深く頷いていた。まるで動作確認をするだけの機械のようだと思った。でも私はそれでよかった。目立たなければ観察できる。記録できる。私はその夜からこの店のことをスマホに書き留め始めた。日付、発言内容、誰に対してか、証人になりそうな人物の名前。全部丁寧に起こした。これが証拠になる日が必ず来る。そう信じていた。 2週目に入ると立花店長のやり方がはっきり見えてきた。バイトへの扱いが露骨に違う。気に入った子には丁寧に、気に入らない子には徹底的に冷たい。その基準はたった1つだった。自分に逆らうかどうか。 ある日、先輩バイトの1人が清掃のやり方について「こうした方が効率良くないですか」と提案したことがあった。立花店長はその場では笑って受け流した。でも翌週、その子のシフトは週5から週1に削られていた。理由は何も言われなかったらしい。 田中副店長も便乗するように嫌みを言ってくる。「宮本さん、この拭き方じゃ全然ダメ。見て分からない?センスないね。」私が「申し訳ありません」と謝ると、満足そうに鼻を鳴らして去っていく。その表情が心底嫌だった。 バックヤードでは先輩バイト同士がひそひそ話している。内容は大体、次に誰が消えるかという話だった。「今週シフト減らされた子、来月にはやめるんじゃないかな。」「あの子何か言ったっけ?」「先週清掃の件で一言言ったらしい。」「ああ、それだ。」 誰かが何かを言う。シフトが削られる。また誰かが消える。この店ではそれが当たり前のように繰り返されていた。この店の全員が怯えながら働いている。私は毎晩帰宅してから記録をつけた。日付、発言内容、誰に対してか、証人になりそうな人物の名前も忘れず書いた。Excelにまとめ、メモも残した。これが証拠になる日が必ず来る。私はそれだけを信じて毎日エプロンをつけた。 吉田はるかと最初にちゃんと話したのは3週目の火曜日の休憩室だった。20歳、明るそうに見えて実は目が鋭い子だと思った。この店で1番長くいるフルタイムのバイトだと後から聞いた。 「新人さんってさ、大体2週間で顔が死ぬんだけど。」はるかちゃんはお茶のペットボトルを持ちながら言った。「あなたはなんか全然死なないね。毎日全く同じ顔してる。しかもなんかじっと周りを観察してるじゃないですか。立花さんのこととか田中さんのこととか。」 「慣れてるんで。」 答えに困った私を見て「まあいいか」と笑った。それから少しずつ話してくれるようになった。この店のこと、やめていった人たちのこと。立花店長が怖くて誰も本当のことが言えないこと。 「去年だけで7人やめてる。」静かな声だった。「みんな立花さんに逆らったり、気に入らないことをした人ばかり。次のシフトからいきなりゼロになる。連絡しても既読無視。それが立花さんなりの答えなの。みんな突然消えていくんだよね。」 「あなたはやめないの?」 「やめたいけど、やめたら負けな気がして。なんか悔しいじゃないですか。私は何も悪くないのに。なんで私が怖い思いをしなきゃいけないのって。」 はるかちゃんの声が少し震えていた。私は頷きながら頭の中でメモを取った。7人の退職者、強制的なシフト削除、連絡を絶つ形での事実上の解雇。 「さっちゃんはやめないの?」 「今のところはね。やめたくない理由があるから。」 はるかちゃんは少し不思議そうな顔をして、それ以上は聞かなかった。でもその空気はこの店に来てから初めて感じる温かいものだった。 確信を得たのは3週目の水曜日だった。閉店後の片付けをしているとバックヤードから声が聞こえた。立花店長と田中副店長が小声で話していた。 「今月また少し足りない。あの値引き分どう処理する?」 「先月と同じでいいんじゃないですか?本社は細かく見ていないですし。」 「そうだな。じゃあそれで。来月も同じようにやろう。」 「値引き分の処理」という言葉が引っかかった。翌日、私はレジのゴミ箱を確認した。立花店長は毎日閉店後に数字を確認して紙を丸めてゴミ箱に捨てる習慣があった。拾い上げたレシートを見ると明らかな差があった。会計システムに登録された値引き金額と、実際にレジが弾いた数字がずれている。1日あたりにすると小さな額だ。でも毎日積み重なれば大きな額になる。 私はそのレシートをそっとポケットに入れた。仕事終わり、誰よりも遅くロッカーを出ながらスマホで証拠を撮影した。翌日もその翌日も同じように確認した。3日分のデータを並べると全部同じパターンだった。ランダムなミスではない。意図的に繰り返し操作されている。 通報の内容は本当だった。いや、通報が書いていた以上のことこの店では起きていた。証拠はもう手の中にある。あとはタイミングを見極めるだけだった。でもその前にもう1つだけ確認したいことがあった。やめていった7人の詳細をちゃんと記録として残しておく必要があった。 私はその夜も丁寧に記録を更新した。はるかちゃんにやめていった7人のことを詳しく聞いた。 「1番最初は田村って社員の人。立花さんのやり方に疑問を持って直接話しに行ったらしい。翌日から完全に無視されて仕事も振られなくなって、1ヶ月後に自分からやめた。有給も最後まで取らせてもらえなかったって聞いた。」 「他はバイトの子が多い。シフトを削られて生活できなくなってやめるっていうパターンが1番多い。あとは、1人レジの数字がおかしいって気づいた子がいて、本社の窓口に連絡しようとしたら、その前日に『明日から来なくていい』ってLINEが来たって。もう2度と連絡も来なかったみたい。」 「まさか個人のスマホまで勝手に見ていたってこと?」 はるかちゃんは答えなかった。でもその沈黙が答えだった。 「私は怖くて何も言えなかった。あの子がやめる時もただ見てるだけだった。声をかけることすらできなかった。ずっと後悔してる。」 はるかちゃんが初めてそう言った。その声は少し震えていた。私は何も言わなかった。ただ頷いた。 その夜、アパートに帰って7人全員の話をメモに起こした。名前、時期、経緯、状況、証人になりそうな人物の名前も可能な限り書き添えた。全部丁寧に整理した。これで素材は揃った。 本当はもう少しこの店にいたかった。私がいなくなった後、また誰かが消えていくんじゃないかと思うと胸が痛んだ。はるかちゃんのことも心配だった。でもだからこそ動かなければいけない。この店にいる全員を守るために、一刻も早く動かなければいけない。私はそう自分に言い聞かせ、スマホの画面を閉じた。 転機は4週目の月曜日に来た。朝のミーティングで立花店長が全員を集めた。バイト6人と田中副店長、それから私。全員がカウンターの前に1列に並んだ。立花店長は腕を組んでいつものように部屋の中心に立っていた。 … Read more